All Sharm.com
Экскурсии из Шарм Эль Шейха

Добавить запись || Поиск || Правила

Всего сообщений: 709. Показано 10 сообщений с 520 по 529

Страницы: << [1] ... [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] ... [71] >>

529	Имя: Олег из сочи	2 февраля 2013г. в 09:04
		Город: Сочи

Через пару дней буду в Шарме. Это вторая моя поездка в Египет. И грандиозные планы по экскурсиям. После того, как на сайте топотели я отметил себя как "едущий в тот-то отель" меня начали заваливать письмами различные агентства шарма с предложением воспользоваться их услугами в плане экскурсий. Но однажды почувствовав сервис и заботу Ирины - НИ ЗА ЧТО не променяю её. Так что до связи Ирина!
Олег и Оксана из Сочи

Комментировать

528	Имя: Юлия	1 февраля 2013г. в 11:59
		Город: Набережные Челны

Ирина,вернулись из Шарма и благодарим вас за организованную экскурсию в Израиль+Иордания(2дня) 21.01.2013 из отеля Piramisa.
Очень все четко, быстро. Хорошие гиды(в Израиле - Игорь, в Иордании - Рафат).Переживали за гостницу в Акабе, но зря, для 3* это более чем хорошо. Питание замечательное, очень повезло с погодой. Хочется вернуться еще раз улыбка

Комментировать

527	Имя: Irina	20 января 2013г. в 12:43
		Город: Шарм

Сколько в интернете интересного, думаю туристам будет это тоже интересно почитать, а ещё лучше распечатать.

''Как правило, туристы называют всех подряд "гидами", зачастую для решения своих проблем или вопросов обращаясь совершенно не по адресу. В результате вопросы не решаются, а только усложняются...
Итак:

- "Гиды" встречающие в аэропорту - это турлидеры.
Их задачи варьируются в зависимости от того, в какой компании они работают : Встретить, указать автобус, привести в отель, помочь в расселении, отвезти в аэропорт в день вылета. – в крупной компании этим занимаются "трансфермены". Назначить и провести встречи, дать информацию о стране, отеле, экскурсионной программе, обратном вылете, сопровождение на экскурсиях (но не ведение экскурсий!) – этим занимается гид-турлидер. В небольших компаниях, как правило, эти обязанности объединяются ( т.е. "трансфермен" и "турлидер" в одном лице) В случае серьезных конфликтных ситуаций - связать клиента с уполномоченным сотрудником принимающей фирмы, представителем оператора (если таковой имеется).
Как правило, они работают по временным трудовым соглашениям и даже не состоят в штате турфирм. Их основной заработок складывается из продаж экскурсий. Фактически они являются "мальчиками для битья" в конфликтных ситуациях, т.к. именно им приходится объявлять туристам о заменах отелей, переносах времени вылета и т.д. Отельный гид – это самый находчивый сопровождающий, ведь от его умения соблазнить отдыхающих дополнительно экскурсией зависит его заработок. Как правило, турлидеры получают от 2,5 до 10% с проданной экскурсии.
- "Гиды" в отелях. Это "гаст релейшн" - сотрудник отеля "по связям с гостями". Его нанимает отель. Он работает только на отель.
Его задачи: дать гостям отеля всю необходимую информацию об отеле и предоставляемом сервисе. Языковая помощь гостям отеля при расселении, бронирование каких-то услуг (теннисные корты, такси и т.д.). К "гаст релейшн" можно обращаться только со всеми проблемами и вопросами, связанными с отелем. Требовать от него ответа на вопрос: "почему Вас поселили в номер..., когда Вы оплачивали в Москве....., или почему опаздывает автобус фирмы, который должен отвезти Вас ..., а тем более почему Вам заменили отель" - бесполезно. У него просто нет интересующей Вас информации. Единственное, что Вы услышите от него: "Свяжитесь с представителем Вашей фирмы!"

- Экскурсионные "гиды" - как правило это русскоговорящие граждане принимающей стороны, имеющие лицензии. Они встречают группу уже на месте, ведут экскурсию. Как правило, они тоже не состоят в штате фирмы - это вольные стрелки.
Что касается Египта: Гидом в Египте может работать только гражданин Египта (раньше, годах эдак в 94-99 -х из-за нехватки русскоязычных гидов, полиция закрывала глаза на иностранцев, но последнее время контроль постоянно усиливается. Посты туристической полиции в храмах проверяют документы каждого нового гида. Для официальной работы иностранец должен иметь официальное разрешение на работу и лицензию на перевод.) Сейчас, как правило, работа "гидов" в Египте заключается в продаже экскурсий в отелях, расселении туристов и принятии на себя всех проблем.
С разновидностью гидов разобрались. Теперь вернемся к гиду-турлидеру, т.к. это наиболее интересующий нас тип. Именно с ним связано наибольшее количество конфликтных ситуаций и зачастую впечатление, составленное о стране посещения, складывается именно благодаря ему. Работа у турлидера не такая уж замечательная, как кажется многим туристам на первый взгляд. С одной стороны дотошные туристы с кучей проблем, каждый из которых требует ее решить сейчас же и немедленно, зачастую прибегая к угрозам и оскорблениям. С другой стороны руководство, которой требует чтобы туристы были довольны и от них не поступали жалобы, а главное(!!!) делать "таргет". Волшебное слово, из-за которого лишились работы немало достойных людей.
Потому что, если туристы всем довольны и турлидера своего просто боготворят, а он презренный не сделал "таргет" местное руководство компании просто вышвырнет бедолагу на улицу. Так что же такое этот "таргет". Как многие уже наверное знают это количество зеленых американских денежных единиц на одного туриста. В среднем эта сумма составляет 70-80 долларов на одну туристическую голову. Пример: встречает турлидер 10 человек, значит он должен продать им экскурсий на 700 долларов минимум. Только в этом случае он имеет право получить свой процент с экскурсий. Если же он не выполнит этот план, то рискует остаться без з/п, а то и вовсе без работы. Причем в связи с революционной обстановкой в Египте, которая отнюдь не способствует притоку туристов в эту замечательнейшую страну. А тем более не вызывает огромного желания дополнительно по ней путешествовать, кольцо требований сжимается вокруг турлидера с неимоверной жесткостью и в их рядах остаются "лучшие из лучших". То есть те, которые безжалостно, попирая все моральные принципы умеют сшибать с туриста деньгу. Задача турлидера усложняется еще и тем, что в последнее время наш турист стал грамотен и прозорлив. Только ленивый перед поездкой в Египте не покопается в инете и не почитает отзывы о компании, отеле, гидах и об экскурсиях, а также о ценах на них. И уже ни для кого не секрет что цены на экскурсии у турлидера в разы дороже, чем в частных экскурсионных агенствах, которые предоставляют абсолютно те же экскурсии , но за гораздо меньшие деньги. Что же остается несчастным турлидерам. Ну конечно же выдумывать различные страшилки и уловки для туристов, чтобы удержать возле себя оставшихся несведущих новичков и пошатнуть уверенность бывалых. Ну вот самые распространенные из них:
1. Один из новых - миф от отельного гида про регистрацию. Якобы по приезду вы должны зарегистрироваться в полиции, что бы вы могли выезжать на экскурсии! И это может сделать только ОН! Для этой цели у Вас попытаются выманить паспорт. Ни в коем случае не отдавайте!
Это исключительно отсебятина гидов, которая никакого отношения к туроператору не имеет. И в офисах туроператоров об этом даже не в курсе.
При потере вашего документа, вы ничем не докажете, что отдавали его, так как никаких расписок никто вам не дает, и в обязанности отельного гида это не входит.
Большинство гидов ездит общественным транспортом, и работает не в одном отеле.
Ни на какой учет в полиции или других государственных учреждениях Египта, туристов не ставят!!! Туристическая полиция этим не занимается.
Все это бред! Вашей регистрацией является то, что по прилету в аэропорту вы заполняете красную миграционную карту, в которой указываете ваши паспортные данные, и в каком отеле останавливаетесь, которую отдаете на паспортном контроле, после чего вам ставят штамп о вашем прилете. Никаких других регистраций нет! И вы спокойно можете выезжать на все экскурсии, которые вы хотите!
2. Участились случаи, когда отельный гид рассказывает о том, что якобы ваучер является вашим паспортом! Потом забирает у вас ваучер, и запугивает тем, что без ваучера вы не можете выходить в город, ездить на экскурсии, что ваш ваучер будет проверять полиция, и прочее.... Так вот дорогие мои, это все чушь собачья!
Для чего нужен ваучер?
В тур агентстве при покупке путевки вам выдадут ваучер в трех экземплярах
1 ваучер вы отдаете транспортному гиду, который повезет вас в отель
2 ваучер по приезду в отель вы отдаете на ресепшене, они смотрят в него и проверяют сколько человек, какой номер (standart, delux, lux), какой тип питания, и с какого по какое число вы собираетесь жить в отеле.
3 ваучер остается вам ( как памятка), больше он вам ни где не пригодиться! И ни кто не имеет право забирать его у вас.
ТРЕТИЙ ВАУЧЕР НИКОМУ НЕ СДАЕТСЯ!!!Часто Гиды и представители операторов просят у вас ваучер, якобы для регистрации вылета или в полиции и что он важнее паспорта и спать надо с ним в обнимку и так далее…. Это все уловки гидов чтобы вытащить вас на встречу, где они смогут продать экскурсии.
3. Таже история с собиранием электронных билетов. Когда вам вылетать из Египта, в какое время вас заберут из отеля, в аэропорт, все эти данные составляются в офисе туроператора специальными офисными сотрудниками, на основании сведений, которые поступили из офиса туроператора в стране вашего проживания. Данные распечатываются, и даются каждому отельному гиду, для того, чтобы уже отельный гид довел все до вашего сведения вечером, накануне дня вылета из Египта.
Ни один отельный гид ни одного туроператора составлением списка туристов на вылет, а тем более расчетом времени трансфера из отеля в аэропорт не занимается, это не входит в его должностные обязанности. Опять же, ваши полетные данные, никакой полицией нигде не регистрируются, ни на какой учет нигде не ставятся.

4. «Пока вы не купите хотя бы одну экскурсию, ваша страховка не начнет работать»
Прочитайте внимательно ваш страховой полис. Никакого обязательства покупки экскурсии, для начала работы страховки там не описывается, никакой страховки от зависимости экскурсионного обслуживания нет!
5. «Если вы купили экскурсии не у своего туроператора, при наступлении страхового случая, страховка не работает»
Никакого отношения наступление страхового случая, и вызов врача, к туроператору не имеют. У вас на руках страховой полис, согласно которому, страховая компания РЕСО, Ингосстрах или другая, обязаны оказать помощь при наступлении страхового случая в объеме, указанном в страховом полисе. Роль туроператора я озвучила выше.
Основное правила страховки: она работает в сроки и на территории государства или государств, указанных в полисе и в наступлении страховых случаев, указанных там же.
Про экскурсии и у кого они должны быть куплены, в страховом полисе нет ни слова.

Да, достаточно случаев, когда при наступлении страхового случая, и вызове врача, бесплатная медицинская помощь не оказывалась. Причина была единственная: у туриста в крови обнаружен алкоголь, или еще того хуже, наркотики. Прочитайте внимательно в вашем страховом полисе пункт «Страховыми случаями не являются и страхованием не покрываются». Он довольно большой, целый список хронических заболеваний и прочие.
Но в частности там есть подпункт про употребление спиртосодержащих, токсических и наркотических веществ, если данные вещества не были назначены врачом. При наступлении страхового случая и подозрении, на наличие в организме туриста вышеуказанных веществ, первым делом врач берет анализ крови. И при положительном результате, бесплатное медицинское обслуживание не оказывается не потому, что турист выехал самостоятельно или с другой компанией за пределы отеля, а потому, что он просто пьян!
6. «Только у нас, у туроператора, есть лицензия на экскурсии»
Ни один автобус, какой бы компании он не принадлежал, не пересечет пограничный контроль Шарм Эль Шэйха без разрешения туристической полиции, полученного накануне выезда, и включающего в себя данные, какой марки автобус, его номер, имена водителей, гидов. Название и номер лицензии отправляющего агентства. Куда едет автобус, сколько туристов, и даже какой национальности, сроки возврата.

7. «Только с туроператором вы имеете страховку на территории Израиля и Иордании».
Как уже говорила выше, страховка, выданная вам турагентом в пакете документов, работает одинаково, но только по территории Египта. Да, как только вы пересекли границу Египта, ваша страховка перестает работать. Но, с кем бы вы не выехали на данную экскурсию, в автобусе вы обязаны заполнить на специальном листе ваши полные данные (ФИО, паспортные данные, где проживаете в Египте). Это вкладыш в групповую страховку на территории Израиля или Иордании, и без такого листа, содержащего информацию о каждом туристе, ни одна группа туристов не покинет территорию Египта. Это общее правило, и ни одна компания не будет рисковать своей лицензией.

8. «Только у нашего туроператора свое окно, своя дверь, для пересечения границы в Израиле. Только мы не стоим в очереди».
У каждого автобуса есть свое время прибытия на пограничный контроль, которое дается Израильской стороной, чтобы не было столпотворения автобусов на границе, и все туристы своей группой стоят в общей очереди. Ни у одного туроператора никакого «блата» на границе нет и не может быть. Это граница, государственная структура, и для нее наши туроператоры и все группы туристов – одинаковы. Тем более, для принципиальных евреев.
Мало того, что после выхода за территорию Египта, вы идете самостоятельно к израильскому посту, без гида, и туристы перемешиваются, кто-то в магазине беспошлинной торговли задержался, кто-то в санитарные комнаты пошел, с кем-то более длинный диалог ведут на первом посту в Израиле, и, подходя к паспортному контролю Израиля, пограничник понятия не имеет, от какой компании турист. Ему это все равно. Его работа заключается в другом.

9. «Только поехав с нами в Израиль, вы не будете платить 75долларов, 96 долларов, (озвучивались и другие суммы), в аэропорте Шарм Эль Шэйха, при вылете обратно на Родину».
Откуда такие суммы, кем и когда они берутся. Секрет для всех. При возвращении в Египет, после посещения Израиля или Иордании, всем туристам, независимо от того, от какой компании они ездили, ставится одинаковая виза, никаких данных об организаторе экскурсии на ней нет, да и довольно много туристов посещают Израиль из Египта, самостоятельно. У вас в паспорт ставится стандартный штамп пересечения границы. ВСЕ!
Мне интересно посмотреть хотя бы на одного туриста, который после посещения Израиля, в аэропорте на вылете что-то платил, и на каком основании. И вопрос, кому. Такой службы в аэропорте нет.
Частенько туроператорские гиды, при возврате из Израиля, выдают туристам голубенькие квитанции въездного сбора в Египет, на которых стоит сумма в 75 фунтов. И напутствие, не потеряйте, без них не вылетите на родину. Глупости. В данном случае, эта квитанция играет роль фантика. Никакой роли для туриста, она не имеет.
В стоимость тура входят все сборы, всех границ. Когда вы выезжаете с пограничной зоны Египта в Табу, в автобус заходит полицейский, пересчитывает туристов, и гид платит за каждого туриста этот сбор. За что получает пачку голубых квитанций. Никаких отметок, оплачен сбор или нет в паспорт не ставится, никакого отношения этот платеж, и тем более сама бумажка квитанции, к вашему вылету не имеют. Для паспортного контроля в аэропорте важно одно, паспорт и штамп в паспорте о въезде в Египет, а какой это штамп, поставленный при прилете в Шарм Эль Шейх, или после въезда в Египет со стороны Израиля или Иордании, абсолютно все равно!
10. «Только поехав на экскурсию с туроператором, вы имеете право получить сухой паек».
При покупке тура в Египет, вы оплатили номер в отеле и определенный тип питания, который в любом случае включает в себя завтрак. Но надо понять. ЗАВТРАК. И на сухой паек, это будут продукты, сопоставимые по цене с завтраком, то есть, минимальный набор. Уровень содержимого напрямую зависит от уровня отеля. Во многих отелях, из-за такого пайка, который в народе называют «БОМЖ-пакет», даже лень идти на ресепшен, чтобы его заказать. Как правило, в его состав входят булочка не первой свежести, такого же качества огурец и помидор, национальные сыр и колбаса на любителя. Да, в отелях высокого уровня могут дать 200-грамовый пакетик сока и баночку йогурта. Все туристы разные, у всех свои вкусовые пристрастия. И намного удобнее купить себе в дорогу на длительную экскурсию в ближайшем магазине, что едите именно вы, если такой магазин присутствует, или собрать себе в дорогу из ресторана отеля опять же то, что вы предпочитаете.
Но если вы решили получить сухой паек в отеле, надо утром его заказать. В каких-то отелях это делается без проблем, на ресепшене. В некоторых, по негласной договоренности между персоналом ресепшена и отельным гидом, первый просит разрешение, звонок, бумагу и прочее, от туроператора. Это нарушение ваших прав! За завтрак вы заплатили из своего личного кармана при бронировании тура, и опять же, туроператор никакого отношения к вашему питанию не имеет. По правилам любого отеля, вы имеете право, хоть весь период отдыха не ходить на завтрак, и постоянно заказывать его сухим пайком. На дискотеке вы до 6 утра гуляете, и у вас нет сил вставать на завтрак. Вы на отдыхе! Так что при отказе сотрудника ресепшена, спокойно попросите его позвать менеджера отеля, и решайте вопрос о предоставлении сухого пайка с ним. Это ваше законное и главное, оплаченное вами же, право.
11. «Только мы, отельные гиды, и туроператор отвечаем за вас в этой стране».
Неправда. Никаких обязательство и обязанностей у туроператора и его представителей по вашей охране нет. И никто за вас, кроме вас самих, не отвечает.
Отель – это не пионерский лагерь, вы – не пионер, а отельный гид – не вожатый. Отелю все равно, как часто вы покидаете номер в отеле, или сам отель, ночуете вы в номере, или приходите с дискотеки только утром, или вообще уехали. Вход и выход из отеля свободный, 24 часа в сутки. Никто никакого учета ваших передвижений не ведет. И не обязан вести. Ваша обязанность, в день выезда, до 12 часов дня освободить номер в отеле, оплатить платные услуги, если таковые имелись, и сдать ключ. А сколько времени вы находитесь в отеле или в номере, питаетесь в отеле или нет, отелю не интересно и не важно.
Так же это не важно и для туроператора. Ваши договорные отношения с туроператором, опять же прописаны и должны быть у вас – Договор между вами и туроператором или туристическим агентством на оказание туристических услуг. Туроператор обязан обеспечить перелет в страну отдыха, предоставить оплаченный вами трансфер из аэропорта в отель, заселить вас в отель, обозначенный в вашем ваучере, обеспечить тип питания, тип номера, вид из номера, указанные там же. После окончания вашего отдыха, отвезти вас обратно в аэропорт к рейсу. На этом ВСЕ!!!!
Всё остальное, отсебятина, и только по желанию туриста. Никакого навязывания не должно быть. Тем более, обязанности туриста, покупать экскурсии именно у туроператора.
12. "Только поехав на экскурсию в Израиль с нами вы не будете оплачивать визовый сбор на границе с Израилем"

Соглашение об отмене гостевых и туристических виз между Россией и Израилем вступило в силу с 20 сентября 2008 года.

С этого момента все граждане РФ, в том числе несовершеннолетние, владеющие общегражданскими загранпаспортами, могут, не оформляя виз, однократно или многократно въезжать в Израиль и выезжать из страны, следовать транзитом и пребывать на израильской территории без виз девяносто (90) дней в течение периода в сто восемьдесят (180) дней.

Также с 9 февраля 2011 года вступил в силу безвизовый режим между Украиной и Израилем.

С этого момента все граждане Украины, в том числе несовершеннолетние, владеющие общегражданскими загранпаспортами, могут, не оформляя виз, однократно или многократно въезжать в Израиль и выезжать из страны, следовать транзитом и пребывать на израильской территории без виз.

Никаких пошлин и сборов за визу Израиля не предусмотрено
Здесь мы перечислили основные и наиболее распространенные мифы, используемые турлидерами. Конечно таковых еще великое множество, все зависит от фантазии и находчивости каждого отдельно представителя этой профессии. Ну и конечно от "полномочий" предосталяемых ему местным руководством. Некоторые компании славятся тем, что за "таргет" прощают своему работнику любые шалости. Так что делайте выводы, господа. И не позволяйте себя одурачить.''

Комментарии посетителей:

Владимир [РАМЕНСКОЕ]
Спасибо Ирина за поучительный рассказ, я думаю, кто первый раз в Египте, очень пригодится вышесказаное!!!! , ну и бывалым не помешает!!! хорошо

31.01.13 16:55

Комментировать

526	Имя: Светлана	21 января 2013г. в 15:33
		Город: Украина,Запорожье

С Крещением! Здоровья и успехов Вам и Вашему семейству! Это Светлана из Запорожья(Украина) Спасибо за экскурсии(05.01.13 - грандсафари и 08-09.01.13
Израиль-Иордания из отеля Shores Golden. Теперь подробнее об экскурсиях. Напомню - я из той "счастливой" группы, что попала под ливень в Иерусалиме(и видела радугу над городом),а потом уже в Иордании не попала в Петру, по причине выпавшего снега в горах(дороги были перекрыты).Для тех кто сомневается в выборе оператора по вн. экскурсиям - скажу, что я лично еще в Украине решила ехать
только с агентством Ирины и не пожалела. На сайте Ирины все вопросы "разжёваны"(я говорю - как для бестолковых или очень дотошных).Перед отъездом мне пришла симка с подробными инструкциями, деньги я платила гиду в
автобусе, и еще...тем кто ехал от Ирины вернули часть денег(мы не попали в Петру) тоже в автобусе(причем больше чем остальным).Я узнавала.Теперь по самой экскурсии по Израилю. Наш гид Марк был(я и группа так решила) не
очень доволен погодой и нами(но и в группе были недоброжелательные элементы, которые его задевали).Города Иерусалим и Вифлеем(все посещаемые святыни) - выше всяких ожиданий, гид... хотелось бы лучше.. Теперь о погоде. Господа экскурсанты! В Израиле и Иордании в январе- 5 градусов жары, сильный ветер и возможен дождь(кому повезет -
ливень). Одежда по погоде желательна, зонт по возможности, обувь - лучше спорт ботинки. Я была в крассовках. которые промокли через 5 минут и сушились феном в отеле Акабы уже вечером... Неплохо на 2х дн экскурсию взять см обувь. Непромокаемая дома куртка с капюшоном промокла насквозь минут эдак через пятнадцать!
Теперь о Иордании. Вот здесь нашей группе с гидом повезло! У нас был Каид( как он назвался- Коля) Мы не попали в Петру(но -ни фирма ,ни гид в этом не повинны) - погода... Зато Каид сделал нам экскурсию по городу. Он рассказывал нам о стране, о ее обычаях, о городе с таким энтузиазмом! Ответил на все каверзные и немыслимые вопросы о монархии, короле, выборах в парламент страны.. Мы нафотографировались в
разных местах города( всего-то 80тыс. жителей), побывали в интересующих НАС магазинчиках. Нам предложили заменить экскурсию на др., но... мы отказались. Но...
осталось хорошее впечатление о стране, городе и гиде...

Еще раз- спасибо,Ирина! Успехов и удачи!

Irina: Светлана, спасибо за отзыв, вы были у меня в той группе из 42 ух чел-к на Израиль+Петра и ещё Игорь с женой, остальные мои туристы поехали на 1 день и на Израиль+ Назарет, и я вам написала смску чтобы вы поинтересовались у др. туристов сколько вернули им, и вы сами убедились что вам вернули больше всех, всё честно:)Обидно конечно же что вы не попали в Петру, увы я не имею ключи к погодной небесной канцелярии, но ничего Египте будет вас ждать, и Петра дождётся на следующий год или ещё в этом , всегда рада вам. Отдельное спасибо за книжки для дочки.

Комментировать

525	Имя: Ярослав	19 января 2013г. в 16:26
		Город: PФ

Поздравляю Ирину и всех, кто видит данное сообщение со всеми прошедшими праздниками.
Отдыхали в Шарм-Эль-Шейхе и ездили 1-го января 2013 года в однодневную поездку в Израиль
Как и в прошлый раз год назад
http://allsharm.com/cgi-bin/gb/gb.cgi?m=1324238401#132423...
441 Имя: Ярослав и Андрей 18 декабря 2011г. в 20:00
все на самом высшем уровне
Лучшие рекомендации !
P.s. Кремы мертвого моря выгоднее всего покупать в дьюти фри при выезде из Израиля (как границу переходить начнете на Израильской стороне)

Ярослав

Irina: Ярослав, спасибо за ваше постоянство, так вы ещё и отелю верны, тот же отель :)Reef Oasis Beach Resort.

Комментировать

524	Имя: Лара	18 января 2013г. в 09:02
		Город: СПб

Добрый день!
Воспользовались и мы услугами этого агентства. Брали экскурсию в Израиль на 1 день, ездили 08.01.2013 из отеля Beach Albatros.Спасибо, сэкономили нам средства.Большуший плюс, что оплата экскурсии- при посадке в автобус- (фиг бы нам вернул гид уплаченные заранее деньги, если бы один из нас из-за недомогония, как случилось у нас, не смог бы поехать ).
В принципе, все было по плану, в 19-30 забрали накануне экскурсии от отеля, а в 24-00 на другой день- вернулись в отель.
Не очень понравилась гид в Израиле-Люба...Ну какая-то не душевная совсем, не любила, клгда по ходу ей задавали вопросы, говорила- все вам скажу потом....Мало давала инф-ции- Фраза: " ну историю мало кто любит" ....вызвала возмущение...На такой экскурсии гид действительно должен трещать без умолку- и все не расскажешь.В целом понравилось, СМС-ки от Ирины получали исправно- к холодной поездке были готовы. У нас в автобусе люди ехали и с подушками от отеля и с одеялами....:-)) В лавке церковной- развод на деньги, конечно...Но, надо уяснить ДО поездки, что это не церковная, а коммерческая лавка и надо торговаться! Конечно, наклеенные ценники смущают...., но мне, видя мою неуверенность в покупке иконы за 70 дол. быстро нарисовали- 50.... В других местах действительно дешевле....А время на это у вас есть??? Нет. Понятно, гиду важно не растерять людей в лавках- базарах и не терять время на ожидание их- а везти их дальше (ну, и , естественно они что-то получают с суммы покупки группы...) Мы в отеле где кушали- докупили еще себе вещей по гораздо более низкой цене..Все осветили... В целом впечатление положительное- организация хорошая. Спасибо еще раз. По цене -дешевле существенно , чем у гидов -туроператора.
И главное- вывод:- поездка так насыщена и распланирована по времени, что ничего более СВЕРХ этого ТУРОПЕРАТОРЫ, которые предлагают эту поездку от 150 зо 230! долларов, предоставить не могут ФИЗИЧЕСКИ.

Комментировать

523	Имя: Irina	17 января 2013г. в 17:15
		Город: Шарм

Вчера позвонили туристы, они отдыхают в Десоле Катаракт, а этот отель Пегасовский, и сказали ( новая страшилка и фишка Пегаса), что отельный гид Пегаса забрал у них ваучеры и сказал отдаст если они поедут от него на экскурсии, если же не от него , так пусть те кто им продаёт туры даёт им пакет документов, и пригрозил что без ваучера ни на одну экскурсию они не могут ехать ( для поездок на экскурсии вам не нужны ваши ваучеры вообще, вам нужны паспорта, есть ) и выходить за пределы отеля тоже.
Господа, доколе они будут держать туристов за лохов?, уже и ваучеры приплели. За пределы отеля вы можете выходить без ничего, если вы боитесь,так берите паспорта или ксерокопии паспорто и выходите с ними за пределы отеля. Вообщем бред Пегас и другие ТО продолжают... и про страховую и про регистрацию бред тоже продолжается.

P.S скоро уже нужно будет и ваучеры дома ксерокопить:)

http://s019.radikal.ru/i617/1204/2c/9e8b09c0d2d3.jpg - это Пегас выдаёт туристам, подробности тут http://allsharm.com/partnery.html

А вот это выдаёт Корал туристам на инфо- встрече, большей даже в листовке Пегаса бредятины по поводу копии для посольства, копии для полиции и копии для страховой нету , Корал умудрился обойти Пегас, хахаха.
http://s018.radikal.ru/i504/1301/47/e936af616e5d.jpg

А это из отзывов туристов в интернете , вы можетет это найти сами и почитать.

''Уже не в первом отзыве встречаю рассказ, что гиды на первой "отельной" встрече требуют заполнить анкету со списком экскурсий. Причем туристы ездят от разных операторов.
Мы были две недели назад от Корала, гид притащил эти анкеты и требовал отдать ему их заполненными через час, а кроме того ему нужны были наши ваучеры). И все это дело он собирался где-то регистрировать. На бумажке даже стояли снизу надписи "для полиции" и "для страховой" - русским-то, видимо, все полисмены уже овладели. И еще предлагалось подписать, что мы оповещены о том, что в случае неприятностей на экскурсиях не от ТО ни он (что понятно), ни страховая компания (что бред) за нас ответственности не несут. Был вежливо послан, на том и расстались, улыбаясь друг другу).
Мне интересно - хоть какое-то основание для этой бумажной деятельности у них есть? Если нет, то почему разные ТО промышляют этим, у них коалиция, что ли?''

''А еще понравилась фразочка от гида на инфовстрече: "не для того ТУРОПЕРАТОР ОПЛАЧИВАЕТ вам мед.страховку, чтоб вы с ней ездили на левые экскурсии" )) Некоторые поверили( Но ведь страховку-то оплачиваем мы сами, вместе с остальными опциями, входящими в пакетный тур)''

''в мае 2010 года были с Пегасом в Табе в Хилтоне, а друзья в Мовенпике. Тогда как раз давали именно такую бумажку. Половина туристов молча подписала, другая половина не подписала, но тоже молча. А я на обратной стороне листа им целый протокол разногласий написала улыбка

Так как я 6 лет проработала руководителем отдела поставок, то мне по работе чуть ли не каждый день приходилось читать и подписывать договора с поставщиками. А так как юриста в компании по сути нет, то все протоколы разногласий к договорам составляла сама. Поэтому я им всё подробно и по полочкам разложила
Отдала этот "протокол разногласий" отельному гиду. Он очень сильно удивился, но переправил его в офис Пегаса. Так потом через несколько дней его просили найти меня, чтобы я написала им как ПРАВИЛЬНО составить этот документ улыбка

Мы посмеялись, я сказала, что подумаю какой гонорар запросить у Пегаса за юр. услуги улыбка

Этот отельный гид потом несколько дней за нами ходил и всё спрашивал, когда я напишу :))
Писать я им конечно ничего не стала и ответила, что самым правильным решением будет оставить туристов в покое и не морочить им голову.
Кстати, я об этом ещё в своём отзыве по Хилтону писала
Хоть до сих пор ещё и морочат голову туристам, но всё же видно, что мой "протокол разногласий" подействовал :))''

‘’Вот читаю я это и не могу в толк взять зачем ходить на встречи с отельным гидом??? Вы думаете, что за это вас в тюрьму посадят, оставят в стране пребывания, занесут в черный список или какое то административное взыскание наложат?)))
Мы уже давно на такие встречи не ходим) Не далее, как пару дней тому назад вернулись из Хургады. Летали с Пегасом. Нам тоже была назначена стрелка, мы на неё не пошли. Угадайте с трех раз, нам что нибудь за это было?)))
Не ходите на встречи с отельными гидами и не будет таких вопросов))) Давно уже пора для себя уяснить, что мы им, гидам, нужны только для втюхивания экскурсий, которые стоят на порядок выше, чем у местных турфирм. И никакой помощи, не дай бог что случится, от гидов вы не получите ...’’

‘’Ну мы были с друзьями, которые 1ый раз в Египте были, и им очень помогла инструкция. Я тоже прямо удовольствие получила: это же такое шоу! Очень талантливый рассказчик пегасовский гид в Аль Набиле - прямо как на концерт Задорнова сходила (правда, до конца не досидела - убежала завтракать). Ну и он подробно рассказал, что где в отеле, какие рестораны, когда куда записываться и т.д. (т.е. полезная информация тоже была)
А друзья купили у них экскурсию в Луксор+Дендеру - и очень остались довольны.’’

‘’У меня было такое, что отельный гид в отеле не сидел постоянно, а приезжал только ради этой инфовстречи. Каждый выполняет свою работу, в т.ч. гид. Меня никогда нагло не разводили на экскурсии, никто не стращал, с гидами расставались полюбовно. Особенно, когда я озвучивала, что сама работала в туризме в Турции. Понимаю, тут захочешь не разведешь. Просто я считаю, что было бы некрасиво с моей стороны просто взять и не явиться, если человек приехал специально. Времени это занимало 5-10 минут. От меня не убудет, у меня весь отдых впереди.’’

‘’Вот именно, пусть выполняет свои обязанности, а не занимается только втюхиванием экскурсий и разводом туристов. Они наверное и забыли давно про свои прямые обязанности. Так смешно бывает, как гиды пытаются из нас сделать лохов)Рассказывают всякие страшилки и байки. И ведь новички им верят.
Самая главная цель принимающей стороны - ЗАВРАБОТАТЬ на туристах. Вот крайний пример. Везут нас в аэропорт. Вылет в 14 часов. Ехать до аэропорта 15 минут. Отель,где мы жили предпоследний. Нас забирают в 10 часов утра. Думаете, зачем так рано нас забрали?) Правильно, чтобы завести в торговый центр, где все на порядок выше, потому что имеют с нас процент. И провели мы в этом ТЦ 40 минут. Вот мы пожалели, что не поехали сами на такси. Ещё бы и в море искупаться успели., если Вы работали в Турции, то не мне Вам рассказывать, сколько зарабатывают "бедные" отельные гиды, имея свой процент. Если бы ещё и туристам помогали, случись что...’’

‘’нас в ЧГ тоже гид не запугивала. Просто упрашивала купить экскурсии. Мы ей объяснили, что с поездками у нас нет проблем. Здесь у нас друзья, у них своя турфирма. И, если будет нужно, мы сами себе все организуем. На что она говорила:"А может подумаете?" В Греции, на Крите, пегасовский гид Миша пугал, что если мы возьмём машину в стороннем ренткаре, а не у него, то в случае форс-мажорных обстоятельств у нас могут возникнуть большие проблемы. А цены у него на прокат машин были в два раза выше, чем в местных ренткарах. Я, конечно, понимаю, что людям нужно заработать. Это их хлеб. Но, к сожалению, чаще всего, вся помощь гидов заключается в разводе туристов.
Хотя, бывает и по-другому. Мне очень понравилось как работали гиды в Греции,на Халкидики. Вот там, действительно девчонки были помощницами и "ангелами-хранителями" туристов. У таких гидов и экскурсии не жалко купить)’’

‘’согласна с Вами абсолютно. Мне просто не попадались такие нечистые на руку гиды, может быть потому что меня уже нереально так развести. И меня тоже возмущает такое откровенное запугивание туристов. Плевать на их (гидов) личную репутацию, но это плохо влияет на имидж не только туроператора, но и страны. Потому что в памяти засядет, что в Турции/Египте обманывают туристов.’’

‘’Находился в этом отеле с 03.01.13-13.01.13г.
Сразу отписка: В целом, мы отдохнули хорошо (только холодно). Наш вывод: если бы не Жанна (отельный гид от Пегаса) поставил бы Park inn – добротную твердую четверку.
При выборе отеля решающую роль сыграла его цена, т.к. отдохнуть очень хотелось, но бюджет был ограничен. Из всех эконом вариантов выбрали Park inn. До этого был в отель Azure club, но другой период поэтому погоду боялся и не зря!!! Сильно холодно до 10 утра, просто прохладно было до 11 утра, после тепло до 14-00 (редко до 15-00), но так как морально были к этому готовы и теплая одежда тоже была готова, встретили ситуацию во все оружии))). Купались за 10 дней один два раза в теплых бассейнах (их два) и не одного в море, но в бассейнах народ купался регулярно (это дело закалки), а в море много не видели (прохладное было).
Туроператор PEGAS TOURISTIK:
Организация перелета 5 баллов (все во время, Оренбургские авиалинии (перелет нормальный Тюмень – Шарм и обратно)). Все остальное ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Отельный гид ЖАННА вредная врунья (это конечно возможно издержки профессии, но такой быть просто нельзя!!) просто ужасно себя вела, врала постоянно!!!
1: сказала что страховка выписанная при вылете на весь период отдыха не действует не на одной экскурсии будь то PEGAS, или любая другая контора, и она выпишет отдельную страховку на каждую экскурсию (это включено в стоимость) ВРАНЬЁ!!!! Во первых не чего она не выписала, ездил 2 раза (наутилус и затерянная земля) во вторых как выяснилось основная страховка действовала не зависимо от присутствия экскурсии или отель и не зависимо от оператора отправляющего (во всяком случае оформленная мне, читайте её)!!!
2: дала заполнять анкеты ЯКО БЫ не для себя а для полиции в которой яко бы необходимо указать экскурсии которые должен посещать на всем протяжении отпуска (и не важно её решились Вы или позже надумаете) и если ты не берешь не одной экскурсии у PEGASa ЯКО БЫ она падает данные в полицию и ты становишься не выездной из отеля и если купишь путевку в сторонней организации то тебя остановит где нибудь полиция и тебя посадят в ужасную тюрьму очень на долго!!! ВРАНЬЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁ!!! Не куда эти анкеты не отдает! А самая наглость что она не отдает ваучер пока не сдашь «ПРАВИЛЬНО» заполненную анкеты! ПРОСТО НАГЛОСЬ И САМОВОЛЬНОСТЬ!
3: все экскурсии купленные у ВРЕДНОЙ ЖАННЫ типа ездят только на автобусах пегаса и это особенные экскурсии с супер великолепными гидами историками (на самом деле экскурсоводы Египтяне и особого восторга я не почувствовал) не как у сторонних фирм, ВРАНЬЁ, не на одном автобусе не написано что он пегасовский, после того как нас собирали по отелям на автобусе, мы останавливались на заправке на выезде из города и к нам подъезжал маленький автобусик и из него человек 8-10 пересаживались к нам (не от отельного гида купившие,а ГЛАВНОЕ ЗА ПОЛ ЦЕНА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
3: я ездил только с пегасом так как был с ребенком (после диких ужасов рассказанных ЖАННОЙ УЖАСНОЙ (до сих пор не могут найти 2 человек потерявшихся между Египтом И Израилем!?!?!? И поломанные руки, ноги, позвоночник и т. Д. только у тех кто ездит сторонними внутренними операторами), но ребята ездили на огромное количество экскурсий самые разнообразные и все хорошо и то же самое!!!!
4: теперь о цене! ВСЕ В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ!!!!!!!!!!! Если этот продукт отличался, то я бы понял, но за то же самое и постоянный обман что ты яко бы получаешь элит продукт ((((((( НАГЛОСТЬ (если это политика компании то ездите сторонними организациями в знак протеста, если это подшабашивает ЖАННА то сообщайте оператору пишите отзывы пусть получит по заслугам)!!!!!! Просто не оправданно дорого, я не лоббирую кого то и не делаю анти рекламу просто факты принимайте решение сами!!!!
5: теперь отдельно о ЖАННЕ не вежливая, не милая, не внимательная, не учтивая это все я очень мягко))) вообщем как только инфо встреча закончилась и из тебя максимально все вытянуть маска сразу снимается и она становится мягко говоря не вежливая!!!’’

''Господа, доколе они будут держать туристов за лохов?, уже и ваучеры приплели.''-До тех пор пока туристы будут лохами!
Как по Вашему мнению можно назвать человека, который не в состоянии прочесть и понять что написано в ваучере-страховке-билетах? Понять, что ваучер нужен только для заселения в отель, страховка действует на всей территории страны и предоставляется не ТО, а страховой компанией?????? Удивительно, что гиды пока ещё не говорят, что без покупки эксов от ТО вообще в город выходить нельзя, потому что билеты на эксы полиция теперь вместо паспортов проверяет.... или с билетом на экс от ТО можно дорогу на красный свет переходить.... наверняка найдутся такие туристы, кто в это поверит....

Господа только не падайте со стульев, пишет мне сейчас турист в интернете из отеля Dessole Pyramisa:

Добрый вечер, Ирина, а если у нас безвыездной ваучер можно ехать в Каир?
Irina: не поняла?
$ergey: в пегасе мы отказались от всех экскурсий они на ваучере указали нам - без выезда.

Вот для чего гиды забирают ваучеры , они на них ставят уже свои приписки и решают кто выездной, а кто нет.

‘’Оказывается, у нас теперь гиды - бюро по иммиграции.
Да, хреновастенько у них бизнес идёт, раз они уже и до такого докатились.’’

‘’Гиду уже скоро прямо в аэропорту начнут предлагать экскурсии и, если турист отказывается, то ему сразу ставят штам "Въезд в страну запрещен" и тут же отправляют в зал вылета..))))))’’

‘’Весной были в Роджане, там тоже пегас, гиды страху наводили. Меня еще возмущает, что прямо специально запугивают людей, что в город не выезжайте там опасно, стреляют и все такое,и лучше сидите в отеле. При чем мне показалось, что арабы стали менее приставучие, чем до революции.’’

‘’ Я работала 8 месяцев отельным гидом в Египте исключительно с англичанами, немцам, итальянцами, шведами и норвежцами. Я НИ РАЗУ не слышала ничего подобного. НИ РАЗУ. Почему? Да потому, что если сунуть такое под нос британцу, то там поднимется такой вой!!! И итальянцы.... Уж на что кажется беззаботные.... Но ничего подобного. Если они сразу не устроят скандал, то вернутся домой, пойдут в свою фирму и вот тогда гид узнает, как подсовывать на подпись всякую хрень.
На такие уловки попадается определённая категория людей. Чаще всего - это новички. Вывод какой?
Человек собираясь за границу узнаёт много - в какой отель поехать, что и где купить и куда сходить, но о правовой стороне вопроса и о правилах поведения за границей и не думает даже. Вся эта фигня прекратится только тогда, когда туристы перед поездкой будут выяснять не только - где тут сувениры прикупить, а станут узнавать и свои права за рубежом. А когда они будут это знать, начнут массово посылать гидов известным пешеходным маршрутом и жаловаться в фирмы, вот тогда что-то может быть и будет. В современном мире люди забыли классику - "ах, обмануть меня не трудно, я сам обманываться рад".’’

‘’А я что-то слабо представляю, с какими претензиями по возвращении идти в турагентство.’’

‘’хотя бы так:
Цитата:
информация об обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором своих обязательств по оказанию туристу услуг, или о фактах свидетельствующих о наличии в предоставляемых услугах существенных недостатков; ‘’

‘’Ограничение свободы передвижения, запугивание и т.д. и т.п. - в предыдущих постах весь спектр - достаточное основание, на мой взгляд, говорить о "существенных недостатках" продукта.’’

‘’Превращать драгоценное время отдыха в боевые действия и борьбу за свои права считаю нерациональным и глупым.’’

‘’Зачем же? Если всё проще гораздо.’’

‘’ОБЯЗАНЫ БЫТЬ НА ИНФО, Т.К. МЫ В ИХ СТРАНЕ И ОБЯЗАНЫ ПОДЧИНЯТЬСЯ ИХ ЗАКОНАМ!!!’’

‘’Цитаты из Конституции Египта:
Цитата:
Статья 8
Личная свобода является естественным и неотъемлемым правом. Кроме случаев поимки на месте преступления, никто не может быть задержан, обыскан, арестован или каким-либо иным образом лишен свободы передвижения иначе как по решению компетентного суда или генеральной прокуратуры, если того требуют интересы следствия и защиты общественной безопасности, в соответствии с законом.

Цитата:
Статья 14
Не допускается вводить для граждан запрет или обязанность проживания в определенном месте кроме случаев, установленных законом.

Цитата:
Статья 17
Любое посягательство на свободу личности, неприкосновенность частной жизни граждан, а также иные основные права и свободы, закрепленные Конституцией и законом, является преступлением, уголовные и гражданские дела по которому не могут быть прекращены за истечением срока давности. Государство обеспечивает справедливую компенсацию жертвам такого посягательства. ‘’

‘’Значит, гид своими требованиями нарушает главный закон своей же собственной страны, совершая уголовное преступление для которого не существует срока давности.
Какие ещё могут быть вопросы?’’

Выводы делайте сами.

Комментировать

522	Имя: Natalya	16 января 2013г. в 15:19
		Город: Сургут

Добрый день всем! Только что вернулись из Шарм Эль Шейха.Во время отдыха ездили в Израиль 08.01.2013 из отеля Sheraton. Хотим поблагодарить Ирину за поездку по святым для каждого местам! Всё прошло хорошо, только погода подкачала: проливной дождь и +5! Совет всем берите тёплые вещи!(мы свои оставили в отеле) Было два минуса, о которых хочется сказать: автобус у отеля ждали 45 мин. А второй минус связан с гидом на Израильской стороне, у нас был Эдик. Человек безусловно эрудированный, но немгого халявщик, вообщем настоящий еврей!!! Знает много, но не всё говорит(в отличие от гидов других групп)Наибольшее красноречие напало на него в сувенироной лавке улыбка

Кстати, ничего там не покупайте!!! В других местах всё в три раза дешевле!!! Не знаю, опубликуют мой отзыв или нет, но ещё раз хочется поблагодарить Ирину!!! Никаких проблем в поездке не было и никаких дополнительных доплат, как пугают гиды в отеле! Причём, поездку мы оплачивали прямо при посадке в автобус. Если соберёмся ещё раз в Египет, на экскурсии только с ней!!!

Irina: Наталья, спасибо за отзыв. Автобус опаздывает лишь по одной причине - он ждёт в других отелях туристов, которые опаздывают, кто то еще не доел, кто то паспорт не может найти и т.д., и обычно туристы мне если нет в течении 20 минут автобуса звонят или смски пишут, вы же не догадались про это:) Я узнала про опоздание от др. туристов кто мне смску написал, и уже поняла что и вас еще не забрали, и сама вам написала. А про тёплые вещи пусть мне хоть один турист напишет что я не пишу в инструкциях по смске брать Тёплые вещи. и это будет не правдой, т.к у меня чёткие инструкции из трёх смок и там перечислены тёплые вещи, а вот если вы пренебрегаете этими инструкциями, то увы вы сами себе создаёте проблемы. + нужно учитывать где Шарм, а где Израиль и хотя бы перед вылетом смотреть температуру ч.з интернет, это ко всем туристам обращение, т.к в это время в Израиле часто дожди и холодно и снег порой, а многие думают что они в лето едут улыбка

По поводу гида Эдика , я отправила ваш отзыв на емеил компании пусть тоже почитают.

Комментарии посетителей:

Natalya [Сургут]
Ирина, такое ощущение, что вы обиделись на наш отзыв. Если так, хотим ещё раз сказать, что к вам у нас никаких претензий нет, только благодарность! Вы действительно даёте очень подробные инструкции и очень добросовестно относитесь к своим клиентам. А про тёплые вещи мы написали, потому, что сами и про погоду в интернете видели и вещи потеплее были, однако, когда находишься в тёплом месте с трудом верится, что где-то может быть холодно ;). И таких недоверчивых было больше половины автобуса ;). Это лишь дополнительное напоминание "Фомам неверующим" подмигивание

Тем более понятие "тёплые вещи" для всех разное. В январе это однозначно куртки!!!

17.01.13 16:04

Irina [Шарм ]
Наталья, я всегда за объективность и моё обращение по поводу погоды не к вам, а к тем кто поедет после вас, и на отзывы я не обижаюсь, даже если они не все позитивные, главное что они правдивые, просто мне очень обидно что многие там не дочитал, там не дослышал, там не досмотрел потом не взяв тёплые вещи болеют, хороший отдых с температурой у красного моря:), а я же предупреждала.

17.01.13 16:19

Комментировать

521	Имя: Вадим	17 января 2013г. в 15:57
		Город: Казань

Добрался наконец-то до написания отзыва!
Здравствуйте, Ирина!
Хочу сразу сказать спасибо за оказанные услуги - в декабре 21.12.2012 поездку на 2 дня в Израиль и экскурсия на гору Моисея 23.12.2012 из отеля Sonesta Club.

Для тех, кто думает воспользоваться ли услугами Ирины:
+Все честно, без обмана.
+Заказать тур у нее проще простого (смс, звонок).
+Умеренные цены (у туроператоров дороже, на улице, если поторговаться можно взять дешевле).
+Оперативная связь, поддержка.

Для Ирины. Есть негативные моменты по экскурсиям.
1) По экскурсии Израиль 2 дня. В первый день нас за пол дня "прогнали" по основным местам и в обед оставили в гостинице,сразу после обеда. Получилось пол дня впустую получилось провалялись в гостинице. В округе гостиницы, которая находилась в Палестине ничего посмотреть не было.
Правда второй день со "внуком Исуса" - гидом Ефимом все сгладило. Он просто великолепно второй день провел.
И есть негатив по поводу дороги от Табы до гостиницы.Нас посадили в газельку с арабом, который плохо разбирался в дороге и расположениях гостиниц. Катал он нас очень долго(час-потора только по шарму, не считая дороги до шарма), все время сбивался, консультировался по телефону, выходил спрашивал дорогу. Была мысль позвонить Вам, но не хотелось ночью звонить Вам (маленький ребенок или мало чего еще). Если был бы тупик, то да. Знал, что есть кому обратиться, в отличие от тех кто купил на улице и пытался дозвониться по тем телефонам которые им дали. Было жалкое зрелище.
2) По горе Моисея. Шквал негатива по организации экскурсии. Экскурсовод говорил заученными фразами на ломанном русском. Привезли до горы и с местным проводником, который совсем не говорил по русски начали восхождение. Темп был просто бешенный. Боялись отстать, а проводник не давал толком отдохнуть на перевалах. В итоге мы быстро достигли измотанными до вершины, где он завел в неотапливаемый шатер, где начилось "обдиралово денег". Чай - 2$, одеяло - 4$ и т.п. Нам пришлось около 3 часов сидеть в нем. Очень холодно было. Было понятно, почему он гнал нас, чтобы больше потом срубить на измотанных и замерзших туристах.
После спуска горы, на ломанном русском экскурсовод попытался рассказать про храм св. Екатерины. И перед отъездом завезли в ужасную забегаловку на обед. Ну какой смысл перед отъездом нас кормить? тем более такого ужасного качества?!

В общем есть куда расти, Ирина. И добавьте информацию по поводу виз. (дело в том, что мы по не знанию не платили за визу и нам поставили синайские штампы, как выяснилось позже). Переживали, что не попадем ни на какие экскурсии))) А в целом спасибо за экскурсии). Негатива не осталось. Остались теплые впечатления об Израиле).

Irina: Вадим, спасибо за отзыв.
''По экскурсии Израиль 2 дня. В первый день нас за пол дня "прогнали" по основным местам и в обед оставили в гостинице,сразу после обеда. Получилось пол дня впустую получилось провалялись в гостинице. В округе гостиницы, которая находилась в Палестине ничего посмотреть не было.
'' У меня чётко написано в описании экскурсии на 2 дня :''На этом завершается Ваша экскурсия по Иерусалиму в первый день и Вы следуете в Вифлеем на ночёвку в отель , а группа первого дня возвращается назад в Шарм -Эль-Шейх.
В Вифлееме Вы остановитесь в отеле 3*, где Вам будет предоставлен номер и ужин в ресторане отеля. У вас будет свободное время после обеда , вы сможете погулять по Вифлеему и посетить сувенирные лавки без спешки, или поехать в Иерусалим взяв Израильское такси и погулять там в центре города и так же посетить сувенирные лавки,храмы, встретиться с друзьями. '' , если вы думали что вас будут до ночи катать, то вы ошибаетесь, после обеда группа заселяется в отель и у вас свободное время.Если вы это не прочитали ,сори, это ваше упущение:)

'' Была мысль позвонить Вам, но не хотелось ночью звонить Вам (маленький ребенок или мало чего еще).''- Я скопировала про водителя и тоже отправила на емеил компании и указала дату вашего возвращения из Табы т.к у них всё фиксируется кто был водителем и т.д. , по поводу хотелось позвонить, так в чём проблема? Да, у меня грудная вторая дочка, но это не значит что я не работаю, тем более мамочки меня поймут каждые 3 часа нужно кормить ребёнка, а это значит что сон нам только снится:)

''По горе Моисея. Шквал негатива по организации экскурсии. Экскурсовод говорил заученными фразами на ломанном русском. Привезли до горы и с местным проводником, который совсем не говорил по русски начали восхождение. Темп был просто бешенный. Боялись отстать, а проводник не давал толком отдохнуть на перевалах. В итоге мы быстро достигли измотанными до вершины, где он завел в неотапливаемый шатер, где начилось "обдиралово денег". Чай - 2$, одеяло - 4$ ''- У меня в описании программы про Гору написано что проводник говорит по русси? Нет, вы уже выше писали , что всё честно и без обмана, проводники которые ведут группы 99% не говорят по русски, только заученные фразы, и обещать туристам , как обещают другие ,что проводник по русски говори, господа это вранье, и я не буду этого делать, а врать с целью побольше иметь туристов- пусть этим другие занимаются... По повду гнал, я сама была на Горе, нас никто не гнал, + кроме нашей группы там было очень много других русских и не русских груп и если бы кто то отстал, то там не потеряешься на вершине все найдутся, и я не спешила за группой, а ехала себе на верблюде, а потом как могла по ступенькам взбиралась. И завтракала в кафе, и там было очень сытно и вкусно,и не отравилась.Не могу понять что не так, я и это донесла до менеджера и про гида и про еду,только что там не так с едой, не съедобная?!

''В общем есть куда расти, Ирина. И добавьте информацию по поводу виз. (дело в том, что мы по не знанию не платили за визу и нам поставили синайские штампы, как выяснилось позже). Переживали, что не попадем ни на какие экскурсии))) ''- Конечно же есть куда расти, и расти нам всем. И снова вы не внимательно изучали мой сайт , по поводу виз тут всё написано http://www.allsharm.com/partnery.html. Я разжевала не для себя все эти пункты на сайте, и расписала всё что можно , а для туристов, но если они не читают, то это не моя проблема.

Комментировать

520	Имя: Олеся и Галина	14 января 2013г. в 14:35
		Город: Санкт-Петербург

Ирина, никогда прежде не писала ни плохие не хорошие отзывы. Пишу сейчас, поскольку очень благодарна Вам за отлично организованные экскурсии в Луксор и Петру ради которых мы и ездили в Шарм-Эль-Шейх! Петру я планировала посетить в свой день рождения в качестве подарка о котором уже давно мечтала, поэтому выбирала в интернете еще будучи дома очень тщательно того человека (компанию), кому доверить организацию
поездки. В итоге выбор пал на Вас, Ирина, чему мы (мама присоединяется) очень рады!
Все экскурсии проведены замечательными
гидами - Рома в Луксоре и Абдулла в Иордании, с очень интересными рассказами! Абдулла даже подарил мне на день рождение (мама проговорилась)бусы из лунного камня, было очень приятно! В Иорданию мы влюбились, а какой восторг испытали от Петры не передать, ничего подобного, я, побывав в 42 странах не видела, теперь всем рекомендую, как обязательное для посещения :), а Вас , Ирина, как обязательное к обращению по организации экскурсий, если нужно получить отличный уровень сервиса, а главное, 150% надежности (идеального не бывает,но мы были всегда уверены, что даже если что то будет не так, то мы за Вами как за стеной). Спасибо Вам большое и всего всего хорошего Вашим девочкам!

Олеся и Галина, Ла Перла 01.01-08.01

Комментировать